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Questionario di Soddisfazione

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CLIENTE:

INSTALLATORE PARTNER:

1. Pre-Montaggio

Controfirmare il documento di "Pre-Montaggio": prima di iniziare le operazioni di scarico la squadra di Installatori verifica le informazioni inserite al momento dell’ordine per confermare la fattibilità della consegna al piano e del montaggio.






A CURA DELL'INSTALLATORE PARTNER:

Indicare eventuali segnalazioni sullo stato di pavimenti, infissi, impianti o quant’altro presente nella zona di destinazione dell’arredamento:

Stanza:







Segnalazioni:







Firma Cliente

2. Posizione Arredo

Confermare il posizionamento dell’arredamento: indicare agli installatori la posizione desiderata per i mobili acquistati.

Se presente una o più composizioni di mobili confrontatevi con l’installatore per la disposizione degli elementi.

3. Controllo Prodotti

Verificare i prodotti prima del montaggio: aiutare la squadra di installatori a verificare la conformità dei prodotti ordinati prima di procedere con il montaggio.

In caso di anomalie è necessario fotografare nel dettaglio la parte interessata.

4. Montaggio Concluso

Firmare il documento di trasporto e il Questionario di Soddisfazione: solo dopo aver verificato lo stato degli arredi montati e quello dell’abitazione firmate il documento di trasporto e il Questionario di Soddisfazione, entrambi devono essere controfirmati dalla squadra di Installatori.

Qualora dovessi riscontrare eventuali anomalie devi indicarle sul documento di trasporto o sul Questionario di Soddisfazione e inoltrare pronta segnalazione al Servizio Clienti.

A CURA DEL CLIENTE:

A servizio concluso gli Installatori lasciano l’ambiente di lavoro pulito e ordinato, posizionando gli imballi nel punto indicato dal Cliente.

Durante le operazioni di riordino degli Installatori il Cliente è invitato a controllare e verificare lo stato dei prodotti e dell'ambiente circostante e a indicare eventuali segnalazioni che devono essere controfirmate dall'Installatore:

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Firma del Cliente

Firma dell'Installatore Partner