Questions Fréquentes (FAQ) - Fiche Produit

• Où sont les prix?
• Quels sont les délais de livraison?
• Où puis-je trouver les couleurs, les finitions et les Catégories Revêtement?
• Qu'est-ce que le Code Revêtement et le Code Couleur?
• Qu'indiquent les montants présents dans les Options du Configurateur?

Où sont les prix?

Pour visualiser le Prix vous pouvez configurer chaque produit selon vos exigences et cliquer sur le bouton vert "Visualiser le Prix": vous accédez ainsi à la page du Panier qui montre tous les prix avec une extrême clareté.

Quels sont les délais de livraison?

Les Délais de Livraison sont la somme des Délais de Production et des Délais d'Expédition. Les Délais de Production sont indiqués en bas de chaque Fiche Produit parmi les "Informations Complémentaires" avec le nombre de semaines indicatives nécessaires pour la production (le nombre est basé sur des statistiques dérivantes des commandes précédentes). Les Délais d'Expédition sont indiqués à la page Délais plus en détail.

Où puis-je trouver les couleurs, les finitions et les Catégories Revêtement?

Chaque Fiche Produit présente un bouton gris "Visualiser les Echantillons" placé à côté de "Visualiser le Prix": avec "Visualiser les Echantillons" vous avez accès à l'entier nuancier de la collection divisé par typologie de matériaux et par catégories (matériau et prix sont directement liés).

Qu'est-ce que le Code Revêtement et le Code Couleur?

Le Code Revêtement et le Code Couleur sont des codes univoques qui identifient un revêtement et une couleur disponibles dans la page d'Echantillons: ces codes ne sont pas nécessaires pour calculer le prix dans le Panier mais il faut les recopier dans le champ texte correspondant dans le Configurateur pour pouvoir passer commande (il est pratique de les recopier également pour se les rappeler car lorsque vous avez un compte, le Panier reste sauvegardé). Dans le cas où l'échantillon choisi n'aie pas un véritable code, insérer le nom de la finition ou de la couleur.

Exemples de codes :

- TB40 Rouge  (il faut insérer le nom et le sigle du revêtement la où c'est possible)
- Bleu Cobalt    (il faut insérer le nom de la couleur s'il n'existe pas de sigle)
- ART-2050       (il faut insérer seulement le sigle de l'échantillon s'il n'existe pas de nom)

Qu'indiquent les montants présents dans les Options du Configurateur?

Les montants présents dans les Options du Configurateur indiquent le supplément de catalogue pour l'option sélectionnée; en cliquant ensuite sur le bouton "Visualiser le Prix" le produit est ajouté au Panier, sans obligation d'achat, où vous pouvez trouver le Prix Réduit TTC.

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