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Lieferungen

Spezialisierte Möbelspediteure

diotti.com stellt nur mit spezilisierten Möbelspediteuren zur Gewähreleistung des Dienstleistungsniveaus und der Produktintegrität zu. Lieferungen von kleinen Paketen und Schadenersatzlieferungen können auch durch Eilboten geliefert werden.
Alle unsere Produkte sind von einer "All Risk" Versicherung abgedeckt.



Wenn die Lieferung verfügbar ist, genehmigt der Kunde selbst den Versand und erhält in den darauffolgenden Tagen eine E-Mail über den erfolgreichen Versand. Danach erfolgt die telefonische Vorankündigung durch den Spediteur (in der Regel am Tag vor der Zustellung), wobei die Zeitspanne und der Liefertag (von Montag bis Freitag) angegeben werden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden den auf den Produktdatenblättern geschriebenen Herstellungszeiten hinzugerechnet. In Italien und nach Europa dauert es im Durchschnitt 2 Wochen, und bei Lieferung in die USA und Kanada liegen die Lieferzeiten, je nach Region zwischen 4 und 6 Wochen. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferzeiten.


Lieferdienstleistungen

Der Warenkorb zeigt automatisch die verfügbaren Lieferdienstleistungen an, je nach eingegebener Postleitzahl und je nach Gesamtbetrag der Bestellung.
Bei Kostenvoranschlägen mit einem Gesamtbetrag von mehr als 2.000,00 € wenden Sie sich bitte an den Kundendienst wenn die gewünschte Leistung nicht unter den im Warenkorb verfügbaren Optionen erscheint.

Die Lieferungen bis zur Bordsteinkante mit einem spezialisierten Möbelspediteur findet vor dem Haus statt, an der Stelle, die dem Eingang am nächsten liegt und mit dem Fahrzeug erreichbar ist. Der Kunde muss mit dem Fahrer zusammenarbeiten, um die Pakete von der Seite des Lastwagens abzuladen, wobei je nach Größe und Gewicht der gekauften Artikel manchmal noch weitere Personen zur Verfügung stehen sollten. Es handelt sich nicht um eine Lieferung nach Termin. Die Verfügbarkeit des Kunden wird vom Kurier zwar berücksichtigt, muss aber mit den Lieferplänen vereinbar sein - Mehr über die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfahren.

Die Lieferung ins Stockwerk erfolgt nach Absprache, auf der Etage, in den vom Kunden angegebenen Raum. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die technische Durchführbarkeit der Lieferung zu prüfen, indem er Treppen und Zugänge kontrolliert, insbesondere bei sogenannten "sperrigen Packstücken" - Mehr über die Lieferung ins Stockwerk erfahren.

Die Lieferung mit Montage umfasst die Lieferung ins Stockwerk, die Montage der bestellten Möbel und (mit bestimmten Ausnahmen) auch die Entfernung und Entsorgung der Verpackung - Mehr über die Lieferung mit Montage erfahren.

Die Selbstabholung im Warenlager kann in Lentate sul Seveso (zwischen Mailand und Como) durchgeführt werden. Empfehlenswert ist die Abholung durch "spezialisierte" Möbeltransporteure - Mehr über die Selbstabholung im Warenlager erfahren.



Garantiegültigkeit

Alle Produkte werden von einer vorschriftsmäßigen Rechnung begleitet, die auch als 24 monatige Garantie gegen Herstellungsfehler gilt. Sobald Sie die Ware bekommen, sollen Sie dem detaillierten Verfahren und dem Ablieferungsschein folgen; Der Kunde muss das Verfahren beim Empfang und Überprüfung der Produkte vorher durchlesen und anerkennen, um sich über alle Phasen vor der Lieferung zu informieren, sodass wir Sie bestemöglichst unterstützen können. Um Anomalien zu melden, füllen Sie bitte sofort das folgende Online-Formular "Reklamation"aus.

VERSANDKOSTEN

Transportkosten werden je nach Versandland und Volumen von den Produkten im Warenkorb berechnet; das minimale verrechnete Volumen beträgt 1 Kubikmeter.

Kostenloser Versand bis zur Bordsteinkante

- kostenlose Standardlieferung nur wenn der Gesamtbetrag der Bestellung über € 2.000,00 liegt
- für das UK , kostenlose Standardlieferung nur wenn der Gesamtbetrag der Bestellung über € 3.000,00 liegt
- für die USA und Kanada, wird der Versand immer separat nach dem tatsächlichen Volumen des Warenkorbs berechnet

LIEFERUNGEN AUSSERHALB DER EU

Bei Lieferungen außerhalb der EU wird die italienische Mehrwertsteuer vom Gesamtbetrag abgezogen.Beim Versand in ein Land außerhalb der EU können lokale Zollgebühren und Steuern anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben und die sich nach den im Zielgebiet geltenden Gesetzen richten. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrgebühren bei den zuständigen Behörden vor Ort zu überprüfen. Für Lieferungen nach Großbritannien und in die Schweiz, werden die Rechnungen automatisch berechnet, einschließlich der lokalen Mehrwertsteuer, der Export- und Importsteuern und der Zollverfahren. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden oder Punkt 4-C. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen konsultieren.

ZUSCHLÄGE FÜR SCHWER ZUGÄNGLICHE ORTE

Der Standardversand berücksichtigt nicht eventuelle Zuschläge, die für Standorte und scwer zugängliche Orte erforderlich sind, die den Einsatz anderer Lieferfahrzeuge als LKWs mit einer Länge von 12 Metern erfordern.
Für alle Adressen, die den Einsatz eines Transporters (oder eines anderen Transportmittels mit einer Länge von weniger als 12 Metern) erfordern, wird ein Aufpreis berechnet.

Dieser Aufpreis kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten vor der Bestellung geschätzt und mitgeteilt werden:
1- wenn der Kunde uns vor dem Kauf kontaktiert und die "Möglichkeit" mitteilt, an einem besonderen Ort zu sein, wird ein eventueller Zuschlag durch den Kundendienst "vor dem Verkauf" geschätzt. (und die Überprüfung könnte zur Bestätigung führen, dass der Zuschlag nicht zutreffend ist, d. h. dass er nicht notwendig ist);
2- wenn der Kunde uns "vor dem Kauf nicht kontaktiert", wird die Adresse bei Vertragsabschluss (d.h. nach Zahlung der Anzahlung oder des Restbetrages) überprüft, und eine eventuelle zusätzliche Gebühr wird dem Kunden vom Kundendienst "nach dem Kauf" mitgeteilt. (es ist nicht möglich, bereits in Produktion befindliche Aufträge zu stornieren; wenn eine bereits in Produktion befindliche Bestellung einen Sonderstandort-Zuschlag vorsieht, stehen dem Kunden die Optionen zur Verfügung, entweder den Zuschlag zu zahlen oder eine andere Adresse anzugeben, welche außerhalb des Sonderstandortes liegt.).

Neben der Vereinbarkeit mit en genutzten Fahrzeugen und lokalen Straßen gibt es weitere Fälle, in denen Zuschläge auf einen Kostenvoranschlag vorgesehen sein können:
1 - Fußgängerzonen: dort, wo LKW und Lieferfahrzeuge nicht erlaubt sind;
2 - Baustellen oder unfertige Gebäude, die noch als Baustelle betracht werden;
3 - kleine Inseln: alle Inseln des europäischen Territoriums (außer Sizilien und Sardinien);;
4 - Inseln wie Korsika.

Der Dienst "Lieferung ins Stockwerk" ist für Gebiete in der Freihandelszone (Zona Franca), wie z. B. Livigno, nicht verfügbar.

Wenn Sie denken, dass Sie in diese Kategorien fallen, wenden Sie sich bitte vor dem Einkauf an unseren Kundenservice für weitere Informationen: Eine unterlassene Meldung vor dem Kauf führt zu einer späteren Rechnungsstellung, während der Produktionszeit, kurz vor der Lieferung oder in Ausnahmefällen auch nach der Lieferung.