Lieferung bis zur Bordsteinkante

Lieferung bis zur Bordsteinkante

diotti.com stellt nur mit spezialisierten Möbelspediteuren zur Gewähreleistung des Dienstleistungsniveaus und der Produktintegrität zu (Sendungen von kleinen Paketen oder Ersatzlieferungen können auch per Expresskurier versandt werden). Alle unsere Lieferungen werden mit All-Risk-Versicherung durchgeführt.

Wenn die Lieferung bereitsteht, genehmigt der Kunde selbst den Versand und erhält innerhalb weniger Tage eine E-Mail über den erfolgreichen Versand der Ware.
Anschliessend meldet sich der Spediteur telefonisch (normalerweise ein Tag vor der Anlieferung) indem er die Zeitspanne und den Tag (von Montag bis Freitag) mitteilt.
Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um eine Zustellung nach Terminvereinbarung handelt. Die Verfügbarkeit des Kunden wird selbstverständlich von dem Spediteur berücksichtigt aber entsprechend dem Zustellungsplan.

Die Lieferung erfolgt vor der angegebenen Adresse, an der nächstgelegenen mit dem Fahrzeug erreichbaren Stelle. Je nach Lieferung kann es sein, dass der Kunde mit dem Fahrer zusammenarbeiten muss, um die Packstücke von der Seite des Lastwagens abzuladen (manchmal sogar mit anderen Personen bei sperrigen Packstücken).

Zuschläge für besondere Standorte oder verkehrsbeschränkte Zonen

Bei der Bestellung muss der Kunde das Häkchen "verkehrsbeschränkte Zone" (für verkehrsberuhigten Bereich und Fußgängerzonen) anklicken.

Die angegebene Adresse wird bei Vertragsabschluss (d. h. nach Überweisung der Anzahlung oder des Restbetrags) überprüft, wobei gleichzeitig die Anwendbarkeit des "verkehrsbeschränkte Zone"-Zuschlags und die eventuelle Notwendigkeit des Einsatzes so genannter "besonderer Lieferwagen" geprüft wird.

Zuschläge für besondere Lieferwagen

Besondere Lieferwagen können gelegentlich erforderlich sein für Orte, die (aufgrund von Fahrverboten oder nachgewiesenen Größenkriterien) den Einsatz von Fahrzeugen mit einer Länge von weniger als 12 Metern erfordern. Bei der Verwendung von besonderen Lieferfahrzeugen bemühen wir uns (gemeinsam mit unseren Logistikpartnern) stets darum, dem Kunden keinen Sonderzuschlag in Rechnung stellen zu müssen.


In solchen Fällen können laufende Aufträge nicht storniert werden: Wenn ein laufender Auftrag einen Aufpreis für einen besonderen Ort oder besondere Transportmittel enthält, hat der Kunde die Möglichkeit, entweder den Aufpreis zu zahlen oder eine andere Adresse (außerhalb des besonderen Ortes) anzugeben.

Genau aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, wenn Sie glauben, dass Ihre Adresse unter diese Fälle fallen könnte, und das Problem, das Sie haben, genau zu beschreiben: werden wir gerne vor der Bestellung nachprüfen, um Ihnen die bestmöglichen Informationen zu geben.

Für Lieferungen in Gebiete, die als "Baustellen" definiert werden können (Baustellen, die sich im Entstehen oder in der Fertigstellung befinden), und für kleinere verkehrsbeschränkte Zonen können ebenfalls Zuschläge nach Kostenvoranschlag erhoben werden.