Transparenz

Transparenz ist einer der Kernwerte von Diotti.com. Im Mittelpunkt unserer Preisstrategie steht ein recht einfaches Prinzip: "Jeder Kunde soll den gleichen Preis für das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung zahlen".

Wenn Kunden unterschiedliche Preise für das gleiche Produkt zahlen, gibt es hier eine Gruppe von Personen, die Werbeaktionen für andere Kunden bezahlen. In einigen Bereichen ist das Prinzip der Promotion sinnvoll, wie zum Beispiel ion der Modebranche...

Diotti.com steht nicht vor den gleichen Herausforderungen: Wir bieten das gleiche Sortiment auf permanenter Basis an (an dem wir ständig im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung arbeiten). Wir konzentrieren uns auf sehr personalisierte und individualisierte Möbel, so dass wir kein "Lager" oder Inventar zu entsorgen haben.

Wenn wir Werbeaktionen saisonbedingt durchführen würden, würden wir dies nur & ausschließlich mit dem Ziel tun, den Umsatz sofort zu steigern. Wir arbeiten jeden Tag daran, aber die Einhaltung unserer Markenwerte hat für uns Priorität.

Empathie

Ob Sie aus der Ferne mit telefonischer Beratung einkaufen oder uns im Showroom besuchen, schaffen wir immer eine einfühlsame Beziehung zu unseren Kunden und wir versuchen immer, im Einklang mit ihnen zu bleiben.

Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie ein Möbelstück kaufen und die Woche danach das gleiche Produkt "nach dem Motto heute günstiger" entdecken würden?

Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie im Oktober ein neues Bett bräuchten, aber wussten, dass es Ende November "eine Promotion geben könnte"?

Wie würden Sie sich fühlen, wenn Ihnen ein Freund sagen würde, dass er ein Sofa für 2.000 Euro gekauft hat, und Sie haben 2.200 für das gleiche Modell bezahlt?

Wie würden Sie sich schließlich fühlen, wenn Sie sich von einem dieser Verkäufer überzeugen lassen würden, der immer "nur bis Sonntag" wiederholt und dann wissen, dass das Gleiche jede Woche wiederholt wird?